顾客说：能不能便宜一些
对策：价格是价值的体现，便宜无好货．
１、得失法：
交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：你认为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到预期的满足。
２、底牌法：
这个价位是产品目前在全国最底的价位，已经到底了，你要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌（其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里），让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。
３、诚实法：
在这个世界上很少有机会花很少的钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸的心理。如：如果你确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其它地方也没有，但有稍贵一些的产品，你可以看一下。
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少而好学，如日出之阳；
壮而好学，如日中之光；
老而好学，如炳烛之明．
－师旷
日语学习班开始报名时，来了一位老者．
＂给孩子报名？＂登记小姐问．
＂不，自己．＂老人回答．
小姐愕然．屋里那些年轻的报名者也愕然，有的嗤笑．
老人解释：＂儿子在日本找了个媳妇，他们每次回来，说话叽里咕噜，我听着急．我想听懂他们的话．＂
＂您今年高寿？＂小姐问．
＂六十...
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顾客说：市场不景气
对策：不景气时买入，景气时卖出．
１、讨好法：
聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人都买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士等，讨好顾客，使其得意忘形时“掉了钱包”。
２、化小法：
景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无...
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顾客说：太贵了．
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵．
１、比较法：
（１）与同类产品进行比较。如市场某某牌子的多少钱，这个产品比某某牌子便宜多啦，质量还比某某牌子的好。
（２）与同价值的其它物品进行比较。如多少钱现在可以买一、二、三、四等几样东西，而这种东西是你目前最需要的，现在买一点也不贵。
２、拆散法：
将产品的几个组成部分拆下来，一部分一部分来解说，每一部分都...
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顾客说：我要考虑一下
对策：时间就是金钱．机不可失，失不再来．
（１）询问法：
通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍，或者有难言之隐（没有钱或没有决策权）不敢决策，再就是推脱之词．所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除．如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您要考虑一下？
（２）假设法：
假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或...
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在做业务的过程中，客户真正的拒绝实际上是不多的，大多数拒绝只是一种拖延．如以下１４种就是起到拖延作用的拒绝谎言。
该如何应对请诸位不吝赐教：
１、我得考虑一下；
２、我们的预算已经花光了；
３、我需要和我的合伙人商量一下；
４、我以后再考虑；
５、我必须等一段时间好好想想；
６、我还没有准备好呢；
７、两个月后再联系吧，那时我需要的；
８、对我来说质量...
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业务员的甄选和招聘，因企业管理的模式不同要求也不尽相同：
１、效能型管理模式对业务员的要求：
（１）聪明、有潜质、社会化程度高（聪明的、有潜质的业务员会考虑客户会怎么想，考虑对方的感受，想着说而不是抢着说；对社会枝节体会、了解的多）；
（２）有一定社会关系和背景；
（３）人际关系能力强（一方面，细心、会记住很多东西；另一方面，会分不同场合说话；还有，细节会做到位）；
...
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上天造人的时候，为什么让人脸上的结构是两个耳朵，两只眼睛，两个鼻孔而单单是一个嘴巴？就是要人们多听、多看、多闻而少说。
虽然嘴很容易招惹麻烦，但是又是人们不可缺少的重要部件。人与人传达交换信息得张嘴。人要生存下去，不张嘴吃饭，不张嘴说话是不行的。商场上，语言就显得更为重要了。可以说每一个环节都离不开嘴。采购需要说动卖方，销售需要说动买方，争得利益需要讨价还价，双方或多方合作需要谈判。...
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上行下效－－－领导的效应
昔晋国苦奢，文公以俭矫之．乃衣不生帛，食不兼肉．无几时，人皆大布之衣，脱粟之饭。
黄公好谦－－－业务员之戒
齐有黄公者，好谦卑．有二女，皆国色．以其美也，常谦词毁之，以为丑恶．丑恶远布，年过而一无聘者．
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袋鼠与笼子
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，&l...
摘要：
（有感于一则盲人的故事：讲有个盲人，晚上出门总是提着一个明亮的灯笼。别人看了总是觉得很奇怪，就问他：“你又看不见，为什么还要提着灯笼走路？”那个盲人认真地回答说：“这个道理很简单，我提灯笼当然不是为自己照亮道路，而是为了给别人照亮，让他们能看见我，这样即帮助别人，又保护自己。”）
“双赢共生”是我们公司（晋江金献织...
摘要：
之前的两个月中，我规范了公司的人事管理，现在我正在对公司的业务员进行培训。做业务，最关键的是做人，坚持的结果是胜利，因为我相信以公司的实力和本人的性格优势必然决定事业走向更大的成功！
摘要：
经常听业务员抱怨说，客户如何难对付。实际上作为业务员要经常反思一下自己，自己哪些地方做得不够，内功修练得如何，客户有需求你就有机会，就怕客户没需求。只要有机会，使出浑身解术，成功了，你就是“好猫”！
摘要：
业务员的成长一般都要经历：生存期－发展期－成熟期三个阶段．时间大约需要２－３年．在这个过程中，做好业务日记是必须的，其内容大约包括：联系的客户、客户的基本情况、联系过程中碰的问题以及我是如何解决的，同时还要做好业务例会的笔记等。能用笔头记下来的东西不要强行用大脑，遗忘规律是任何人都挡不住的。
“好记性不如烂笔头”－与成长中的业务员共勉！
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